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BPM能為我的企業帶來什么?

發布時間:2019-01-22  來源: 杭州微宏科技有限公司所屬公司:杭州微宏科技有限公司    閱讀量:13947

BPM能為我的企業帶來什么?

對于許多企業CTO或者CIO來說,了解目前BPM在哪些領域,服務于哪些企業用戶,這對自身組織選購BPM具有極為重要的參考價值。根據TEC(Technology Evaluation Centers)關于北美BPM業態的調研,我們可以看出哪些類型的企業(包括企業擁有的員工數、每年的盈利、以及行業細分)是BPM技術的忠實粉絲:

從這張圖表,我們可以看到,這些企業最多的年收入高達10億美元。被調查的頂級行業中是涉及了計算機、IT和軟件服務;商務服務和咨詢以及制造業。這些結果與那些傳統工業依靠成功的業務流程并實現高度現代化管理的企業一致,表明這些小樣本的企業均使用BPM軟件工具來運行他們的業務。

那么,BPM軟件解決方案究竟為企業在哪些方面帶來了好處呢?在一篇題為《BPM案例的優勢分析》中,Jimmy Rudden建立了關于BPM的三個核心利益的明確定義:

1.效率

這是部署BPM企業中最顯著的效果之一。事實上,由于手工作業或者部門之間的業務差異,大多數的流程都有顯著的浪費,一般企業管理層無法監測全面的進展。但是,一個BPM解決方案能夠在初始部署時便消除這些問題。從而轉化各部門的執行效率。

2.有效性

一旦一家公司已經意識到需要一個更為有控制的流程來提高基本效率,那么他們往往會更專注于流程,并且讓流程變得更有效。因為,這樣便實現了最大的投資回報率。這里的回報通常也表示在一個流程過程中,系統能更好的處理異常狀況,幫助企業規避風險。

3.敏捷性

最后的好處便是BPM所帶來的靈活性。在面向服務的體系結構(SOA)的時代需求,敏捷性是所有企業追逐的目標。通常在流程管理中,快速變化的能力是必不可少的。我們的客戶改變他們的關鍵流程需要4年,一般流程則每年7次。這些驅動流程變化的力量既來自企業內部,也來自企業外部。一次新的機會出現、一個新的合作伙伴誕生或者一個新的客戶需求都可能促使你的企業去支持一個不同的流程誕生。國內國際法規的更變、企業制度的調整也可能要求你改變你的流程,而BPM為你需要改善這些流程提供了最便捷最可控的平臺。

除了這些好處,許多現代的BPM解決方案如果調配得當,還可以加強最佳實踐以及提高BPM企業規范和舉措。事實上,越來越多的廠商都采用國際公認的BPM和業務流程的合規標準,如業務流程模型和符號(BPMN)或六西格瑪,作為他們軟件的解決方案。有符合標準的集成在BPM解決方案中,可以幫助很多企業提高他們的業務流程活動的質量。因此,一個BPM解決方案的選擇和實施可以成為企業改進在許多企業的一個重要驅動。

另一方面,BPM為一個企業內的各業務提升提供保障,并易于集成與其他完整的企業軟件解決方案,如ERP,CRM等。企業希望在面對越來越復雜的商業環境時依然保持運營效率,并要求BPM軟件開發和業務技術平臺建設步伐一致。因此,規劃、設計、部署合適的BPM戰略是任何一個公司實現正確的業務流程平衡,確保其靈活性及業務流程控制、優化與管理必不可少的。因此,我們也建議企業在尋找BPM軟件廠商時瞄準那些具備大量BPM實施經驗的軟件供應商。

 

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